顾客拨打400电听到彩铃就开始计费为何呢

400电话拨打，假如400电话开通的是运营导航模式，就在拨打400电话开始计费，而若是彩铃模式，就是在听到彩铃的时候不收费，只有双方开始通话开始计费。

这是因为假如开通了语音导航模式，顾客拨打400电话听到语音的时候就已经接通了，顾客已经接入了400电话系统，系统要测试顾客按键以分辨应当根据方案转接，所以顾客拨打400电话就开始计费，而彩铃模式是无需测试顾客按键的，所以是不需要接通的，只有在双方说话的时候才开始计费。